Digital Voice Recorder - Gravador de Ligações Telefônicas

 

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A Voicelinx desenvolveu um sistema de gravação digital automático de última geração, que atua através de intervenções nas linhas telefônicas ou ramais.

Permite a gravação de conversas originadas e recebidas, anexando as informações de data, hora, canal utilizado, duração da chamada e número de telefone discado ou recebido e quantidade de chamadas que não foram atendidas.

A relação entre a empresa / cliente é a chave. A gravação de conversas telefônicas permite a correção de defeitos e dúvidas, melhorar o serviço ao cliente e produtividade do negócio através de treinamento e avaliação de pessoal.

Produzido utilizando o conceito de plataforma de servidor de comunicação, sua instalação e manutenção são muito rápidas e fáceis.

O gravador digital grava as chamadas dos seguintes dispositivos:

     • Ramais analógicos;

     • Troncos analógicos;

     • Ramais digitais (principais fabricantes);

     • Ramais IP (SIP, H323, MGCP, Skinny);

     • Trunks E1/T1/J1 (PRI / ISDN / CAS R2 Digital).

Características:

• Registra automaticamente as chamadas em formato HD wav;
• Registra os dados das chamadas com detalhes do canal, hora, data, número de telefone e duação da chamada;
• Acesso remoto via telefone ou internet, as gravações podem ser acessadas a qualquer momento;
• Controle por senhas, somente pessoas autorizadas podem ouvir ou excluir.

Vantagens:

• Redução substancial em sua conta telefônica por inibição e uso racional;
• Esclarecer dúvidas em casos críticos;
• Erradicação de provocação via telefone;
• Compatível com qualquer PABX;
• Estatísticas de Chamadas;
• Segurança e arquivo as informações por telefone;
• Melhoria da eficiência e melhor tecnologia, com uma relação de custo e benefício.

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